Biblioteca UGB

		Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F Gerson por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoaméricana 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F Gerson por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoamérica 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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